"E-ticaret sitesi kaç TL?" sorusunun cevabı, "ev kaç TL?" sorusu gibi, neyin istendiğine göre değişir. On ürünlü bir butik mağaza ile binlerce ürünü stok programına bağlı satan bir üretici arasında hem kurulum hem yıllık gider açısından büyük fark vardır. Bu yazıda bir e-ticaret sitesinin maliyetini oluşturan kalemleri tek tek açıyoruz; böylece aldığınız teklifleri aynı ölçüyle karşılaştırabilirsiniz.
Üç yol, üç maliyet yapısı
Kiralık e-ticaret paketi: Kurulum ücreti düşük ya da yoktur, her ay abonelik ödersiniz. Hızlı başlarsınız; tasarım ve özellikler paketin sunduğuyla sınırlıdır.
Hazır altyapı üzerine kurulum: Açık kaynak bir e-ticaret altyapısı kurulup temayla özelleştirilir. Lisans ücreti genellikle yoktur ama eklentiler, güncellemeler ve güvenlik takibi bir maliyet doğurur.
İşletmeye özel geliştirme: Site sizin ürün yapınıza, fiyat kurallarınıza ve iç sistemlerinize göre yazılır. İlk maliyet en yüksektir; aylık paket ücreti yoktur ve istediğiniz her bölüm eklenebilir.
Kurulum maliyetini belirleyenler
- Tasarım: Hazır tema mı, markanıza göre tasarım mı?
- Ürün yapısı: Ürün sayısı, renk ve beden gibi varyantlar, toplu ürün yükleme
- Fiyat kuralları: Kampanya, kupon, bayi fiyatı, miktara göre indirim
- Ödeme: Sanal POS ya da ödeme kuruluşu bağlantısı, taksit seçenekleri
- Kargo: Kargo firmasıyla bağlantı, gönderi takip numarasının müşteriye iletilmesi
- Fatura: e-Fatura ve e-Arşiv bağlantısı; ayrıntılar e-fatura geçiş rehberi yazımızda
- İç sistemler: Stok, üretim ya da muhasebe programıyla bağlantı
- Pazaryerleri: Ürün ve stoğun pazaryerleriyle eşitlenmesi; neden önemli olduğunu pazaryeri mi, kendi site mi yazımızda anlattık
- Çok dil ve döviz: Yurt dışına satış yapılacaksa
İç sistem bağlantısının nasıl çalıştığına bir örnek: Peyzaj Depo mağazasında ödemesi onaylanan sipariş, üreticinin Faba Stone ERP sistemine kendiliğinden düşüyor. ERP o an kapalıysa sipariş sırada bekliyor; ödeme durumu iki sistemde de güncel kalıyor.
Her satışta ödenenler
Kartla yapılan her satıştan banka ya da ödeme kuruluşu komisyon keser. Oran; çalıştığınız kuruluşa, taksit seçeneklerine ve ödemenin hesabınıza geçme süresine göre değişir. Kargo ücreti de satış başına bir gider kalemidir; anlaşmalı kargo fiyatları gönderi hacmine göre pazarlıkla düşer.
Ödeme altyapısında hangi seçeneklerin olduğunu ve bankaların sitede hangi sayfaları istediğini e-ticaret sitesi kurulumu yazımızda anlattık.
Her yıl ödenenler
- Alan adı yenileme
- Sunucu ve yedekleme
- SSL sertifikası (çoğu sunucuda ücretsiz sertifika kullanılabilir)
- Kiralık pakette aylık ya da yıllık abonelik
- Bakım: güvenlik güncellemeleri, ödeme ve kargo bağlantılarındaki değişikliklere uyum
- e-Fatura hizmet sağlayıcısının ücreti
Yasal sayfalar ve kayıtlar
Mesafeli satış sözleşmesi, ön bilgilendirme formu, iade ve iptal koşulları, KVKK aydınlatma metni ve çerez politikası sitede yer almalıdır. Bankalar sanal POS başvurusunda bu sayfaları kontrol eder. İnternetten satış yapan işletmelerin ayrıca ETBİS kaydı yapması gerekir. Bu metinlerin son kontrolünü bir hukukçu ya da mali müşavirle yapmanızı öneriyoruz.
Unutulan kalem: satışı getirmek
Site açıldığı gün kendiliğinden ziyaretçi gelmez. Google'da ürün aramalarında görünmek, reklam ve sosyal medya için ayrı bir bütçe ve zaman ayırın. Teknik SEO'nun kurulumda doğru yapılması bu maliyeti düşürür; yeni bir site için ilk aylarda reklam desteği çoğu zaman gerekir.
Teklif isterken
Firmalardan teklif isterken ürün sayınızı, satış yaptığınız kanalları (mağaza, pazaryeri, bayi), kullandığınız stok ya da muhasebe programını ve ödeme altyapısı tercihinizi yazın. Teklifte kurulum, yıllık giderler ve bakım ayrı satırlarda görünmelidir.
E-ticaret sitesi kurmayı düşünüyorsanız e-ticaret sitesi sayfamızda sürecimizi görebilir ya da ürünlerinizi ve kanallarınızı yazarak bizden teklif isteyebilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Kiralık e-ticaret paketi mi, özel site mi?
Az ürünle hızlı başlamak istiyorsanız kiralık paket mantıklıdır; kurulum ucuzdur ama aylık ücret ödersiniz ve paketin izin verdiği kadar değişiklik yapabilirsiniz. Stok, üretim ya da muhasebe sisteminizle bağlantı, özel fiyatlandırma ya da bayi girişi gerekiyorsa işinize göre yapılan site uzun vadede daha esnektir.
E-ticaret için ETBİS kaydı gerekir mi?
Türkiye'de internet üzerinden satış yapan işletmelerin Ticaret Bakanlığı'nın Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi'ne (ETBİS) kaydolması gerekir. Kayıt e-Devlet üzerinden yapılır; güncel yükümlülükleri mali müşavirinizle teyit edin.
Ödeme komisyonunu kim öder?
Kartla yapılan her satıştan banka ya da ödeme kuruluşu sözleşmede yazan oranda komisyon keser; bu satıcının gideridir. Oranlar firmaya ve taksit seçeneklerine göre değiştiği için birkaç kuruluştan teklif almak gerekir.
Bu konuda bir projeniz mi var?
Bize anlatın