Denizli'de tekstil, doğal taş, gıda ve el ürünleri üreten pek çok firma online satışa pazaryerleriyle başlar. Mantıklıdır: pazaryerinin hazır bir müşteri kitlesi vardır, ödeme ve kargo altyapısı kuruludur. Bir süre sonra ise aynı soru gelir: Komisyonlar artarken kendi sitemizi kurmalı mıyız?
Kısa cevap: Çoğu üretici için soru "hangisi" değil, "ikisini nasıl birlikte yürütürüm" sorusudur.
Pazaryerinin artıları ve bedeli
Artıları:
- Hazır ziyaretçi; ürün ilk günden görünür.
- Ödeme, iade ve çoğu zaman kargo anlaşması hazırdır.
- Yeni bir ürünün talep görüp görmediğini hızla test edersiniz.
Bedeli:
- Her satıştan kategoriye göre değişen bir komisyon ödenir; buna kargo ve hizmet bedelleri eklenir.
- Müşteri pazaryerinin müşterisidir. İletişim bilgisi sizde kalmaz, tekrar satış için ona ulaşamazsınız.
- Aynı sayfada rakiplerinizin ürünleri de görünür; rekabet çoğu zaman fiyata döner.
- Kuralları pazaryeri belirler ve bu kurallar değişebilir.
Kendi sitenizin artıları ve bedeli
Artıları:
- Komisyon yoktur; yalnız ödeme altyapısının işlem bedeli ödenir.
- Müşteri sizindir: tekrar gelen müşteriye kampanya, yeni ürün duyurusu ya da sadakat indirimi sunabilirsiniz.
- Ürününüzü rakiplerle yan yana değil, kendi hikâyenizle anlatırsınız.
- Toptan ve bayi satışı, özel fiyat ve ürün kişiselleştirme gibi pazaryerinin izin vermediği akışları kurabilirsiniz.
Bedeli:
- Ziyaretçiyi siz getirirsiniz. Reklam, sosyal medya ve arama motoru görünürlüğü için emek gerekir.
- Sanal POS başvurusu, yasal metinler ve kargo anlaşması sizin sorumluluğunuzdadır. Bu adımları e-ticaret sitesi kurulumu yazımızda anlattık.
İkisi birlikte: tek stok, iki kanal
Asıl verimlilik iki kanalı birbirine bağlamaktan gelir. Stok ve fiyat tek yerde tutulur, pazaryerlerine entegrasyonla aktarılır. Satış hangi kanaldan gelirse gelsin stok her yerde düşer; aynı ürünü iki kez satma riski ortadan kalkar.
Peyzaj Depo için kurduğumuz e-ticaret sitesinde bunu bir adım ileri götürdük: ödemesi onaylanan sipariş, doğal taş üreticisinin ERP'sine kendiliğinden düşüyor. Sipariş kimse tarafından elle aktarılmıyor, üretim ve sevkiyat aynı kayıttan ilerliyor.
Hangi ürün nerede satılmalı?
- Pazaryerinde: Fiyatı karşılaştırılabilir, standart, düşük marjlı ürünler ve yeni test ettiğiniz ürünler.
- Kendi sitenizde: Markanızı taşıyan, kişiselleştirilebilen, toplu ya da tekrar alınan ürünler.
- Her ikisinde: Talebi yüksek, stoğu güvenli ana ürünleriniz.
Nereden başlamalı?
- Mevcut satışlarınızı kanal kanal çıkarın: Hangi ürün nereden, kaç kez tekrar alınıyor?
- Tekrar alan müşterilerinizi belirleyin; kendi sitenizin ilk müşterileri onlardır.
- Stok ve fiyatı tek yerde toplayın; entegrasyonu baştan planlayın.
- Siteyi küçük ama eksiksiz açın: az sayıda ürün, sorunsuz ödeme, hızlı kargo.
Kendi e-ticaret siteniz ve pazaryeri entegrasyonu için e-ticaret sitesi hizmetimize ve entegrasyon ve otomasyon sayfamıza bakabilir ya da doğrudan bize yazabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Pazaryerinde ve kendi sitemde aynı stoku kullanabilir miyim?
Evet. Stok tek yerde, sitenizin panelinde ya da ERP'nizde tutulur ve pazaryerlerine entegrasyonla aktarılır. Satış hangi kanaldan gelirse gelsin stok her yerde birlikte düşer.
Kendi siteme ziyaretçi nasıl gelir?
İlk aylarda mevcut müşterileriniz, sosyal medya ve Google reklamları; zamanla ürün ve kategori sayfalarının arama sonuçlarında görünmesiyle organik ziyaretçi. Organik trafik birikerek büyür, reklam ise ödediğiniz sürece gelir.
Önce hangisiyle başlamalıyım?
Ürününüz yeni ve markanız bilinmiyorsa pazaryeri hızlı bir test ortamıdır. Tekrar alan müşteriniz, yüksek marjlı ürününüz ya da toptan alıcınız varsa kendi siteniz öncelikli olmalıdır. Çoğu üretici için doğru cevap ikisini birlikte kullanmaktır.
Bu konuda bir projeniz mi var?
Bize anlatın