Denizli; havlu, bornoz, nevresim ve diğer ev tekstili ürünleriyle bilinen bir üretim merkezidir ve bu ürünlerin önemli kısmı yurt dışına satılır. Yabancı alıcı bir firmayı çoğu zaman fuarda ya da bir aracı üzerinden tanır, sonra web sitesine bakar. O anda site bir kartvizit değildir; ürün kataloğu, kapasite belgesi ve güven göstergesidir.
Bu yazıda ihracat yapan tekstil firmalarının sitesinde nelerin bulunması gerektiğini anlatıyoruz.
Yabancı alıcı sitede ne arar?
Bir satın almacı ilk ziyarette şu sorulara cevap arar:
- Ürün grupları: Havlu, bornoz, plaj havlusu, nevresim, mutfak tekstili gibi net kategoriler.
- Teknik bilgi: Gramaj (GSM), ölçüler, iplik ve kumaş kompozisyonu, renk seçenekleri.
- Belgeler: Sahip olduğunuz kalite ve ürün güvenliği sertifikaları.
- Kapasite: Aylık üretim kapasitesi, en az sipariş miktarı, ortalama teslim süresi.
- Özel üretim: Alıcının kendi markasıyla (private label) üretim yapıp yapmadığınız.
Bu bilgiler yoksa alıcı e-postayla sormak yerine çoğu zaman bir sonraki firmaya geçer.
Her dil ayrı sayfa, makine çevirisi değil
Çok dilli sitede her dilin kendi adresi olmalı ve arama motorlarına hangi sayfanın hangi dil olduğu doğru bildirilmelidir. Böylece Almanya'daki bir alıcı Almanca arama yaptığında Almanca sayfanız çıkar. Ürün açıklamaları için kelimesi kelimesine makine çevirisi yerine, sektörün terimlerini doğru kullanan kısa metinler daha güvenilirdir.
Smart Proje için kurduğumuz sitede Türkçe ve İngilizce sayfalar ayrı adreslerde yayında; ürün ve hizmet içeriği iki dilde aynı yönetim panelinden düzenleniyor.
Katalog panelden yönetilmeli
Koleksiyonlar her sezon değişir. Yeni ürünü eklemek için yazılımcıyı beklemek yerine ürün, renk, ölçü ve görselleri panelden kendiniz girebilmelisiniz. İyi kurulmuş bir panelde aynı ürünün her dildeki metni tek kaydın altında durur; bir dili güncellemeyi unutursanız panel bunu gösterir. Fuarlar için siteden güncel bir PDF katalog almak da mümkündür.
Numune ve teklif talebi kolay olmalı
İhracatta satış çoğu zaman bir numune talebiyle başlar. Teklif formu kısa olmalı: firma, ülke, ilgilenilen ürün, yaklaşık miktar ve isteğe bağlı bir dosya eki. Gelen talep size e-postayla ve isterseniz WhatsApp bildirimiyle anında ulaşmalıdır. Smart Proje'nin sitesinde her teklif talebi panele kaydediliyor ve firmanın WhatsApp hattına bildirim olarak düşüyor.
Bayi ve tekrar siparişler için kapalı alan
Düzenli alıcılarınız varsa, onlara özel giriş yapılan bir alan kurulabilir. Fiyat listesi ve stok durumu yalnız giriş yapan alıcıya görünür, alıcı önceki siparişini tek tuşla tekrarlayabilir. Bu bölüm, e-posta ve Excel üzerinden yürüyen sipariş trafiğini büyük ölçüde azaltır.
Fuardan sonra takip
Fuarda toplanan kartvizitler çoğu zaman bir çekmecede kalır. Fuar standında tablet üzerinden doldurulan kısa bir form, ziyaretçiyi doğrudan sisteminize kaydeder; fuar dönüşü kime hangi kataloğun ve numunenin gönderileceği listede hazır olur.
Siparişten sonrası
Site siparişi getirir; siparişin üretimde ve fasonda nerede olduğunu takip etmek ise ayrı bir iştir. Bunu tekstilde üretim ve sipariş takibi yazımızda anlattık.
Tekstil firmaları için yaptıklarımızın tamamı tekstil yazılımı çözümlerimiz sayfasında, site tarafı ise web tasarım hizmetimizde. İhracat siteniz için görüşmek isterseniz bize yazabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Kaç dilde site gerekir?
Çoğu ihracatçı için İngilizce şarttır. Ana pazarınıza göre Almanca, Fransızca, Rusça ya da Arapça eklenir. Her dil kendi adresinde yayınlanır ki o dilde arama yapan alıcı sizi bulabilsin.
Fiyat listesi sitede açık olmalı mı?
İhracatta fiyat miktara, kaliteye ve teslim şekline göre değiştiği için genellikle açık fiyat yerine teklif formu kullanılır. En az sipariş miktarı ve teslim süresi gibi bilgiler ise açıkça yazılmalıdır.
Ürünleri kendimiz ekleyebilir miyiz?
Evet. Ürünler, renkler, ölçüler ve görseller yönetim panelinden eklenir; her dildeki metin aynı ürün kaydının altında tutulur.
Bu konuda bir projeniz mi var?
Bize anlatın