Fiyatların sık değiştiği dönemlerde basılı menü hızla eskir. Her zamda menüyü yeniden bastırmak hem masraf hem zaman kaybıdır. QR menü bu sorunu çözer: masadaki kodu okutan müşteri güncel menüyü telefonunda görür, fiyatı siz tek yerden değiştirirsiniz.
QR menünün bir adım ötesi masadan sipariştir. Müşteri siparişini telefondan verir, sipariş mutfağa ya da kasaya düşer. Bu yazıda iki seçeneği ve kurarken dikkat edilecekleri anlatıyoruz.
Sadece QR menü
En basit kurulumdur. Menü bir web sayfasıdır; QR kod bu sayfanın adresini gösterir.
- Kategoriler, ürün fotoğrafları, açıklamalar ve fiyatlar panelden yönetilir.
- Tükenen ürün tek tuşla "bugün yok" olarak işaretlenir.
- Menü birden fazla dilde sunulabilir; turistik bölgelerde İngilizce menü işe yarar.
- Alerjen ve içerik bilgisi eklenebilir.
Müşteri bir şey indirmez, işletme de garsonla sipariş almaya devam eder.
Masadan sipariş
Müşteri ürünleri sepete ekler, siparişi gönderir. Sipariş masa numarasıyla birlikte mutfak ekranına ya da kasaya düşer, yeni sipariş geldiğinde sesli uyarı verilir. Hazırlanan sipariş "teslim edildi" olarak işaretlenir.
Bu düzen özellikle yoğun saatlerde garson üzerindeki yükü azaltır ve sipariş karışıklığını önler. Garsonun yerini almaz; masaya gelip giden adım sayısını düşürür.
Masadan ödeme
Son adım ödemedir. Müşteri hesabını telefondan kartla öder; ödeme bankanın 3D Secure sayfasında yapılır, kart bilgisi işletmenin sistemine uğramaz. Etkinlik ve açık alan işletmelerinde kasa önündeki kuyruğu ciddi biçimde azaltır.
Talura House için geliştirdiğimiz kasa ve menü düzeninde bu akışın tamamı çalışıyor: müşteri kendi sepetini telefondan oluşturuyor, kartla ödüyor ve sipariş kasadaki "hazırlanacak siparişler" listesine adıyla düşüyor. Görevli siparişi teslim edince listeden kapatıyor. Fiziki POS cihazı olmadan da kartla ödeme alınabiliyor.
Maliyet kalemleri
- Kurulum: Menü sayfası ve yönetim paneli; masadan sipariş ve ödeme eklendikçe kapsam büyür.
- Ödeme altyapısı: Kartla ödeme için bankanızın sanal POS'u ya da bir ödeme kuruluşu; her işlemden komisyon alınır.
- Barındırma ve bakım: Menünün her an açık olması için güvenilir bir sunucu ve düzenli bakım.
- Basılı materyal: Masa kartları ve QR etiketleri; bir kez basılır.
Hazır QR menü servisleri aylık ücretle hızlı başlangıç sunar. İşletmenizin sipariş ve kasa düzenine göre özelleştirilmiş bir sistem ise uzun vadede daha esnektir.
Dikkat edilecekler
- Hız: Menü telefonda bir iki saniyede açılmalı; büyük görseller sıkıştırılmalıdır.
- Okunaklılık: Küçük ekranda fiyatlar ve ürün adları rahat okunmalıdır.
- Basılı liste: Fiyat etiketi kuralları gereği fiyat listesinin girişte ve masalarda görülebilir olması beklenir. QR menüyü basılı listenin tamamlayıcısı olarak kullanın, güncel kuralı odanızla teyit edin.
- Google'da görünmek: Menü sayfanızın adresini Google İşletme Profili'nize de ekleyin; müşteriler menünüze haritadan ulaşabilsin.
İşletmenize özel menü, sipariş ve ödeme sistemi için özel yazılım geliştirme sayfamıza bakabilir ya da bize yazabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
QR menü için müşterinin uygulama indirmesi gerekir mi?
Hayır. QR kod okutulunca menü telefonun tarayıcısında açılır; müşteri hiçbir şey indirmez.
Fiyat değişince QR kodları yeniden bastırmam gerekir mi?
Hayır. QR kod menünün adresini gösterir. Ürün ve fiyatlar yönetim panelinden değiştirilir, masadaki kod aynı kalır.
QR menü basılı fiyat listesinin yerini tutar mı?
Fiyat etiketi kuralları gereği fiyat listesinin işletme girişinde ve masalarda görülebilir olması beklenir. QR menüyü basılı listenin tamamlayıcısı olarak düşünün ve güncel kuralı odanızla ya da mali müşavirinizle teyit edin.
Bu konuda bir projeniz mi var?
Bize anlatın